随着人口老龄化趋势加快，以及建筑、教育领域持续旺盛的需求牵引，中国服务机器人存在巨大市场潜力和发展空间，成为机器人市场应用中颇具亮点的领域。2022年，中国服务机器人市场快速增长，教育、公共服务等领域需求成为主要推动力。

随着人工智能等技术的飞速发展，加之“用工荒、招工难”等人力短缺问题日益严峻和疫情期间“无接触服务”需求的推动，服务机器人迎来了一个黄金发展阶段，开始频繁出现在医疗防疫、餐饮配送、酒店导引、景点介绍等各类场景中，正快速改变着人们的生活方式。

疫情带动服务机器人需求增加，长期价值不断凸显。疫情期间，面对面服务大量减少，智能接待、无人配送、无人零售等需求增加，为服务机器人带来新的发展机遇。长期来看，疫情加速用户使用习惯的养成。疫情背景下，服务机器人价值凸显，市场认可度不断提升，行业有望获得进一步发展。

韩国现代机器人拥38年的机器人研发技术积累，秉持机器人让生活变得更加便捷和美好愿景，目前现代机器人拥有防疫机器人、服务餐饮机器人、酒店机器人等多种服务机器人产品，并率先在韩国、欧美等国家成功应用。随着对中国市场的持续投入，2023年韩国机器人正式进入中国市场，面对目前疫情持续的现状，率先引进具有先进科技技术的防疫机机器人产品，该产品拥有等离子空气杀菌、地面UVC灭菌的防疫灭菌技术，可实现人机共存24小时工作，该款机器人的引进，有助大型公共场所防疫工作开展。